一些常見(jiàn)的成都新能源汽車(chē)充電樁故障處理方法：
電源供電問(wèn)題 ：檢查電源電壓是否正常，輸出線(xiàn)路是否有老化斷路現(xiàn)象，同時(shí)確認(rèn)電源線(xiàn)彎頭接觸是否良好。
充放電問(wèn)題 ：檢查充放電卡和插頭是否插牢，確認(rèn)插頭聯(lián)接頭是否有損壞，如有損壞需更換。
充電樁故障 ：
網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，檢查設(shè)備內(nèi)有無(wú)錯(cuò)誤代碼，如有，應(yīng)診斷故障并優(yōu)先處理;
無(wú)網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，檢查與控制器相關(guān)的必要設(shè)備，如通用模塊、電源箱、總線(xiàn)等是否異常;
若是電池出現(xiàn)故障，應(yīng)檢查電源系統(tǒng)是否異常，電池組電池是否分布均勻，充電器設(shè)置是否正確。
持久充電故障 ：檢查智能控制模塊、主動(dòng)式充電模塊、雙向充電模塊是否正常工作，電池和充電線(xiàn)的溫度是否正常，電池組的放電是否正常，系統(tǒng)的控制邏輯管理是否正確，充電樁的相對(duì)密封是否完好。
無(wú)電壓電流輸出 ：查看監(jiān)控器報(bào)警記錄、告警狀態(tài);測(cè)量接觸器實(shí)際狀態(tài)，包括主觸點(diǎn)和輔助觸點(diǎn);檢測(cè)接觸器線(xiàn)圈控制電源(24V)，判斷控制板是否故障。如確認(rèn)控制板故障，可更換 OK 的控制板，恢復(fù)正常則可確定原控制板損壞，將其返維修組維修。
接地故障 ：
公共充電站：撥打官方客服熱線(xiàn)并等待維修，優(yōu)先選擇其他可使用充電設(shè)備;
普通住宅小區(qū)：聯(lián)系物業(yè)電工排查，因?yàn)橐话阈^(qū)充電站進(jìn)線(xiàn)接到每戶(hù)對(duì)應(yīng)的電表下，地線(xiàn)接到公共地排上，這些地排由小區(qū)開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一施工;
老式住宅：先檢查接地裝置連接處的螺母是否擰緊、有無(wú)銹蝕，若有螺母松動(dòng)或銹蝕，可擰緊螺母并進(jìn)行除銹操作以保障接地安全。如果充電時(shí)仍經(jīng)常出現(xiàn)接地故障，請(qǐng)及時(shí)撥打 400 服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)系客服，安排安全專(zhuān)業(yè)的工程師上門(mén)全面檢修以保證正常充電。
絕緣監(jiān)測(cè)故障 ：絕緣故障通常是由于電池內(nèi)部電解液泄露，導(dǎo)致液體滲出，破壞絕緣層，使電池模組和單體出現(xiàn)導(dǎo)電回路。電氣系統(tǒng)出現(xiàn)絕緣失效，視程度不同可能會(huì)造成累進(jìn)后果，嚴(yán)重時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)。需請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢修。
如果遇到充電樁故障，切勿自行修理，以免發(fā)生危險(xiǎn)。對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)的充電樁，可聯(lián)系廠(chǎng)家或 4S 店進(jìn)行免費(fèi)維修;質(zhì)保期外的維修可能需要支付一定費(fèi)用。
為避免充電樁經(jīng)常損壞，在選擇時(shí)應(yīng)選用獲得相應(yīng)資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，要考慮品牌實(shí)力、質(zhì)量、后期運(yùn)維服務(wù)以及本地市場(chǎng)占有率等因素。同時(shí)，在日常使用中也需注意對(duì)充電樁進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)，如定期清潔、檢查電源和線(xiàn)路連接、注意溫度控制。
